Pretplatnici Tele 2 mobilne komunikacije često se suočavaju s dosadnim pretplatama, koje su i plaćene i besplatne. U ovom slučaju, rezultirajući sadržaj često nosi informacije koje pretplatniku jednostavno nisu zanimljive.
Vrlo često, korisnici povezuju ovu uslugu slučajno zbog svoje neiskustvo, a ponekad i namjerno, ali ubrzo zaboravljaju na njegovo postojanje. No, bez obzira na to kako je pretplata povezana, operater će i dalje povlačiti novac za pruženu uslugu. Većina korisnika koji naiđu na ovu uslugu znaju da 2-3 plaćene pretplate mogu doslovno pojesti cijelu mjesečnu pretplatu.
Kako provjeriti je li pretplata povezana ili ne
Da biste izbjegli takve nepotrebne neočekivane troškove, morate znati kako onemogućiti i zabraniti povezivanje distribucije sadržaja na Tele2.
Gotovo svi mobilni sadržaji podijeljeni su u dvije grupe:
- Prvi se odlikuje slanjem SMS-a ili push poruka. To jest, pretplatnik je stalno na mobilnom uređaju poruke s informacijama o tečaju, vremenu, kao i viceve, horoskop i još mnogo toga. Ova kategorija pretplate je najčešća i brojnija.
- Druga vrsta pretplate ne pruža nikakvu poštu. Međutim, korisnik koji je povezao takvu uslugu ima pristup informacijama koje mu je potrebno, koje može primiti prilikom posjeta određenim stranicama ili mobilnim aplikacijama. Takav sadržaj uključuje pristupanje i preuzimanje raznih audio i video datoteka, kao i gledanje televizije. Ne zaboravite da je ova kategorija pretplate na Tele2 također plaćena.
Što se tiče prvog slučaja, ovdje je sve očito, korisnik stalno vidi poslane poruke.
No, druga kategorija pretplata često postaje slučajna ili jednostavno zaboravljena, jer pretplatnik neće vidjeti nikakvu akciju dok osobno ne koristi povezanu uslugu.
Kako bi izbjegli postati žrtvom neugodnih pretplata od Tele2, pretplatnik mora provjeriti dostupnost tih istih usluga na svom gadgetu. Da biste to učinili, možete koristiti sljedeće metode:
Pošaljite USSD zahtjev sa svog mobilnog uređaja (prema broju 9189 #), nakon čega ćete primiti obavijest o dostupnosti povezanih usluga, koje po želji možete i ovdje onemogućiti.- Na službenoj internetskoj stranici Tele2 prolazi autorizacija na vašem računu. Nakon toga možete vidjeti popis dostupnih aktivnih pretplata.
- Nabavite jednostavnu registraciju na internetskom portalu "Mobilne pretplate". Slijedite upute. U tom slučaju, ne samo da možete upoznati s aktivnim sadržajem usluge, ali i upravljati njima.
Pošaljite USSD zahtjev sa svog mobilnog uređaja (prema broju 9189 #), nakon čega ćete primiti obavijest o dostupnosti povezanih usluga, koje po želji možete i ovdje onemogućiti.Onemogućite pretplate na pametnom telefonu
Ako je korisnik primijetio povećanje sadržaja koji je poslan, to znači da je plaćena usluga povezana. Da biste dobili točne informacije o postojećim pretplatama na telefonu i, ako želite, da biste ih onemogućili, korisnik može koristiti sljedeće opcije:
- birajte s vašeg komunikatora * 144 #. Nakon toga, na zaslonu mobilnog uređaja prikazat će se cijeli popis povezanih usluga koje su trenutno aktivne. Da biste ih onemogućili, potrebno je odabrati željenu opciju s ponuđenog popisa, nastaviti slijediti predložene upute;
- nazovite uslugu podrške mobilnog operatera Tele2 (611). Tada će slobodni operater moći reći pretplatniku o svim njegovim aktivnim pretplatama, kao i reći kako ih se riješiti. Za ovu metodu korisnik će morati odgovoriti na nekoliko pitanja koja postavlja operater. Prije svega, trebat ćete navesti podatke o putovnici vlasnika gadgeta, budući da se sve operacije provode samo s vlasnikom uređaja;
- upotrijebite USSD-zahtjev, za to telefon zove * 144 * 1 #. Nadalje, sve radnje se provode u skladu s uputama koje je dao operater robota;
- možete jednostavno birati kombinaciju * 152 * 0 #. Tako se ispostavlja da odbija sve poslane sadržaje. Nedostatak ove metode je u tome što ne možete vidjeti aktivne pretplate. Stoga, ako pretplatnik ima dvije ili više pretplata, od kojih je jedna važna za korisnika, takva se usluga ne preporučuje jer trajno uklanja sve povezane pretplate. Osim toga, ova usluga se plaća.
Kako odbiti slanje sadržaja putem Interneta
Uznemirujuća usluga može biti onemogućena putem Interneta. Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu mobilnog operatera Tele2, pronađite karticu "Mobilna pretplata" tamo. Zatim se morate prijaviti pomoću korisničkog imena i zaporke vlasnika gadgeta. Nakon izvršenja gore navedenih radnji otvorit će se osobni račun, gdje možete vidjeti sve aktivne sadržaje koji se mogu deaktivirati ili formatirati bez problema, odnosno možete instalirati novije, zanimljivije i potrebne pretplate.
Korak po korak upute za isključivanje plaćenih usluga putem Interneta su sljedeće:
- Nabavite jednostavnu registraciju na web-mjestu mobilnog operatera.
- Idite na izbornik, odaberite karticu "Tarife i usluge".
- Pomoću pokazivača miša kliknite na označeni gumb "Slobodne informacije".
- U prozoru koji se otvori pronađite karticu "Usluge" i kliknite na "Postavke".
- Stupac "Autorizirano" duže će se pojaviti na zaslonu, a ovdje možete pronaći sve zanimljive informacije o pretplatničkim vezama i njihovom upravljanju.
Zahvaljujući jasnom sučelju Tele2 stranice, običan korisnik moći će samostalno obavljati sve radove sa sadržajem bez ikakvih problema. Nakon što su sve operacije izvršene od mobilnog operatera, poruka će biti poslana pretplatnikovom telefonu, gdje će biti naznačene informacije o spajanju ili isključenju određene usluge.
Onemogućite nepotrebne usluge na modemu i tabletu
Vlasnicima posebnog modema mobilnog operatera Tele2 najlakše je pratiti pretplatu putem osobnog računa koji se kreira na službenim stranicama tvrtke. Ovdje možete bez problema izabrati potrebne dijelove i upoznati se s ponuđenim uslugama.
Osim toga, na vašem osobnom računu možete omogućiti ili onemogućiti sve postojeće plaćene sadržaje. Ako iz bilo kojeg razloga ova veza nije osigurana, pretplatnik treba kontaktirati najbliži Tele2 ured za mobilnu komunikaciju kako bi se ponovno povezao s ovom uslugom.
U tom slučaju, zaposlenici tvrtke moći će vam pomoći onemogućiti nepotrebne funkcije, kao i omogućiti opciju IP, dati detaljan savjet o slanju SMS poruka kako biste sami deaktivirali nametljive opcije.
Kada s vama kontaktirate ured mobilne tvrtke, morate imati putovnicu ili drugi identifikacijski dokument. Inače, zaposlenik tvrtke neće moći provjeriti je li korisnik koji je došao za pomoć vlasnik SIM kartice i ima pravo odbiti pretplatniku bilo kakvu pomoć.
Vlasnici tableta mogu samostalno isključiti i nepotrebne poruke bez ikakvih problema. To se može učiniti putem Interneta ili SMS poruka. Osim toga, pretplatnik koji posjeduje tablet može lako i, što je najvažnije, besplatno, pozvati službu podrške, koja će zauzvrat moći deaktivirati nepotrebno ili, obratno, aktivirati potrebne pretplate.
Kako onemogućiti SMS spam i ostale besplatne pretplate
Da biste se riješili dosadnih neželjenih poruka na sljedeće načine:
- Putem Interneta. Ova metoda je najlakša. Da biste ga implementirali, morate otići na web-lokaciju tvrtke, registrirati i onemogućiti (blokirati) distribuciju besplatnih poruka.
- Prijavite mobilnog operatera Tele2. Ova metoda uključuje pozivanje operatera s pritužbom ili prijedlogom. Nakon prihvaćanja aplikacije, operater mora koristiti sve moguće načine za onemogućavanje nepotrebnog neželjenog sadržaja.
- Uz pomoć blok programa. Vlasnici pametnih telefona i drugih modernih naprava mogu na svoje uređaje instalirati razne programe koji jednostavno blokiraju nepotrebne besplatne poruke.
Kao što možete vidjeti, postoji mnogo načina da se potpuno prekinete s pretplatama, samo trebate odabrati odgovarajuću opciju.
